蚌埠火车站小胡同服务介绍

蚌埠火车站小胡同服务区升级，便捷服务打造旅客温馨出行体验

蚌埠火车站，作为安徽省重要的交通枢纽，一直以来都是旅客们出行的重要选择，为了进一步提升旅客的出行体验，蚌埠火车站近日对火车站内的小胡同服务区进行了全面升级，新增多项便民服务设施，让旅客在忙碌的旅途中感受到家的温馨。

一、小胡同服务区概况

蚌埠火车站小胡同服务区位于火车站站前广场东侧，占地面积约500平方米，该服务区自成立以来，始终秉持“以人为本，服务至上”的理念，为旅客提供各类便民服务，此次升级改造，旨在进一步提升服务品质，满足旅客多元化需求。

二、服务区升级亮点

1、环境优化：小胡同服务区进行了全面的环境整治，增设了绿植、座椅等设施，使服务区环境更加舒适宜人，增设了LED显示屏，实时播报列车时刻、天气预报等信息，方便旅客了解出行信息。

2、便民设施：服务区新增了自动售货机、饮水机、充电桩等便民设施，为旅客提供更加便捷的服务，自动售货机提供各类饮料、食品等，满足旅客的即时需求；饮水机提供免费热水，让旅客在旅途中随时补充水分；充电桩则为旅客提供手机、笔记本电脑等电子设备的充电服务。

3、特色服务：小胡同服务区还推出了特色服务，如免费行李寄存、失物招领、紧急救助等，旅客在出行过程中遇到困难，可以第一时间联系服务区工作人员，获得帮助。

4、志愿者服务：服务区设立了志愿者服务站，招募志愿者为旅客提供咨询、指引、帮助等服务，志愿者们身着统一的志愿者服装，热情洋溢地为旅客提供温馨的服务。

三、旅客反响

自小胡同服务区升级以来，旅客反响热烈，许多旅客表示，升级后的服务区环境更加舒适，设施更加完善，出行体验得到了显著提升，一位旅客说：“以前来火车站总是担心找不到地方休息，现在有了这个小胡同服务区，出行真是太方便了。”

四、未来展望

蚌埠火车站小胡同服务区将继续秉承“以人为本，服务至上”的理念，不断提升服务质量，为旅客提供更加优质、便捷的出行体验，服务区还将根据旅客需求，不断完善服务项目，打造成为旅客出行的温馨港湾。

蚌埠火车站小胡同服务区的升级改造，是蚌埠火车站为旅客提供优质服务的重要举措，在今后的工作中，蚌埠火车站将继续关注旅客需求，努力提升服务水平，为旅客创造更加美好的出行体验。