无忧分期打12345还是96123,无忧分期消费金融纠纷处理，打12345还是96123？

随着消费金融市场的快速发展，越来越多的人选择使用分期付款的方式进行消费，在享受便捷的同时，消费者在分期消费过程中也面临着诸多问题，当遇到纠纷时，消费者应如何维权？本文将为您解析无忧分期消费金融纠纷处理途径，是拨打12345还是96123？

无忧分期消费金融纠纷处理途径

1、拨打12345

12345是政府服务热线，主要受理市民对政府及相关部门的投诉、建议、咨询等，在无忧分期消费金融纠纷处理中，消费者可以通过拨打12345热线进行投诉。

拨打12345的步骤如下：

（1）拨打12345热线电话。

（2）根据语音提示，选择“投诉举报”选项。

（3）按照提示输入投诉内容，包括无忧分期消费金融纠纷的具体情况。

（4）等待工作人员处理。

需要注意的是，拨打12345热线时，消费者应保持冷静，准确提供投诉信息，以便工作人员尽快处理。

2、拨打96123

96123是中国银保监会消费者权益保护局设立的投诉热线，主要受理银行业和保险业消费金融纠纷，在无忧分期消费金融纠纷处理中，消费者可以通过拨打96123热线进行投诉。

拨打96123的步骤如下：

（1）拨打96123热线电话。

（2）根据语音提示，选择“投诉举报”选项。

（3）按照提示输入投诉内容，包括无忧分期消费金融纠纷的具体情况。

（4）等待工作人员处理。

与拨打12345热线相比，拨打96123热线更专业，投诉处理速度可能更快，但需要注意的是，96123热线主要受理银行业和保险业消费金融纠纷，如果纠纷涉及其他行业，可能需要通过其他途径解决。

选择投诉途径的建议

1、根据纠纷性质选择：如果无忧分期消费金融纠纷涉及政府及相关部门，建议拨打12345热线；如果纠纷涉及银行业和保险业，建议拨打96123热线。

2、根据处理速度选择：拨打96123热线可能比拨打12345热线处理速度更快，如果消费者希望尽快解决问题，可以选择拨打96123热线。

3、根据投诉渠道的专业性选择：拨打96123热线更专业，投诉处理可能更到位，如果消费者对投诉处理结果有较高要求，可以选择拨打96123热线。

在无忧分期消费金融纠纷处理中，消费者可以根据纠纷性质、处理速度和投诉渠道的专业性选择拨打12345或96123热线，在拨打热线时，消费者应保持冷静，准确提供投诉信息，以便工作人员尽快处理，消费者也可以通过其他途径解决纠纷，如与无忧分期平台协商、寻求法律援助等，消费者在维权过程中要保持信心，依法维护自身合法权益。